如果要评选“社恐人类不该从事的职业Top 3”,我现在这份工作肯定榜上有名。
我是个接打电话频率极高的岗位。
刚入职时,我坚信:“我可以的,我是成年人,打电话又不是什么难事。”
结果第一天,电话一响,我直接本能反应:假装没听到。
然后我的同事淡定地说:“你电话响了。”
我硬着头皮接起来:“喂……您好?”
电话那头说:“不好意思,请问是XXX吗?”
我:“是的。”
然后沉默了五秒。
因为我突然忘了我是哪个部门的,忘了我干啥的,忘了我为什么活在这个电话里。
我真的太怕接电话了!
尤其是电话那头语速超快、情绪激动,还带点“职业审问”的时候,我仿佛在演《沉默的羔羊》。
我想认真解释,但嘴比脑子慢,我刚开口,对方已经说完“谢谢,再见”挂了电话。
有时候实在怕了,我甚至偷偷写了通话模板贴在屏幕上:
“您好,我是XX部门的XX,请问有什么可以帮您?”
“好的,我来帮您记录一下,晚点给您答复。”
但现实是——慌的时候我只会说:“啊……呃……稍等我问一下。”
我严重怀疑我是靠着**怯生生语气+无限“稍等”**混过前几个月试用期的。
不过慢慢地,我开始能接得更顺畅了,有时候甚至能用“是的呢~”和“收到哒~”让对方冷静下来。
虽然我还是社恐,但我发现,原来社恐也能打工,只要脸皮够厚,语速够稳,心里再怕也可以嘴上不慌。
从电话里“尴尬沉默”到现在能聊五分钟不冷场,我已经算是升级了。
虽然还是怕电话,但——我已经学会了怎么把害怕装得不那么明显,这就够用了。