这不是冷漠，而是沟通方式在数字化时代的自然演变。发文字可以自由掌控时间、避免打扰，适合碎片化交流。

几点原因如下：

1. 即时性与可回溯性：文字可以保存、回看，减少误解；
2. 避免情绪尴尬：打电话需要即时反应，文字则更容易组织语言；
3. 社交疲劳：很多人有“电话恐惧症”，怕应对突如其来的信息；
4. 语音也被边缘化，因为不便快速浏览和搜索。

但在人际关系中，深度连接依然需要“听见真实声音”。建议重要关系偶尔用电话或见面维护情感温度。